农村电子商务知识普及宣传资料之十

物流中心的职能

1、订单管理

1)订单管理员接收电商平台下达订单,针对已备货产品订单下达到当地仓库安排发货,针对未备货产品订单下达到当地企业安排发货;

2)发货后订单管理员及时收取订单物流信息(快递企业、物流单号、物流运费)并反馈到总部物流组,经总部物流组统一汇总反馈至电商平台;

3)接收跟踪异常物流信息,及时反馈至电商平台客服。

2、快件发运:

1)神买仓库管理员接到发货产品订单后进行拣货、打包、贴单,预约快递准时取件进行产品发运;

2)企业自己发运的,神买订单管理员跟进快件发运情况,对企业快件发运进行指导,确保快件的发运质量,确认企业快件及时发运并返回快递信息。

3、快递合作考核:

选择时效、价格、服务较优的快递合作商,按月统计快递企业发货准时率、破损率,并对合作快递提出改善意见。

4、仓储管理:

按照出入库流程进行仓库规划、接收产品组备货产品并安排入库,按照产品属性进行保管,对仓库实行月盘制度,实时监控产品库存数量、保质期,信息反馈至总部物流组,最终由总部物流组统一汇总反馈至各电商平台。

5、配送管理:

针对自有车辆或者组建长期合作车队的区域,根据订单计划进行车辆线路安排,进行乡村配送及收货作业,配送部门对司机作业情况进行车辆油耗、作业时效、运输安全进行考核。


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